滨河集团董事长办公室组织部门学习《厂家直营店管理标准》

2021年4月6日，董办室副主任申静楠组织董办室全体人员开展《厂家直营店管理标准》学习。

本次学习以边读边讨论的模式进行，学习内容为：

（一）直营店配置标准（人员配置标准、设施配置标准、营运资质标准等）。

（二）直营店日常工作标准（日常考勤制度、会议及工作汇报制度、店面形象要求）。

（三）直营店服务标准（接待标准、客户维护标准）。

（四）直营店工作要求（店长、店员、库管的工作职责、工作要求及工作汇报等内容）。

（五）直营店考核管理标准。

（六）对外招商及合作直营店员工的培训要求。

（七）直营店文化建设标准（会议室文化、团队文化、争创文化、企业文化）等。

针对此次学习内容，部门每个人都积极发言，就日常工作标准、执行早晚会管理、服务标准等充分依据“以客户为中心”的核心理念展开激烈的讨论。大家认为每个公司、部门，各个岗位都要制定自己的工作标准，把标准进行细化，凡事有了标准就有了对于工作的要求和约束，在标准的基础上去做人做事，才能把人做好把事做好。

通过此次讨论学习，部门人员对直营店及直营店的管理标准有了初步的了解，在今后的工作中应高标准，严要求，一丝不苟，遵循公司规章制度，实现自己的人生价值。

（潘静飞）

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